Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 31. července 2026

Tato Politika ochrany osobních údajů popisuje, jak cappadocialuxuryhotels (cappadocialuxuryhotels společnost s ručením omezeným) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní informace. Jsme zavázáni chránit vaše soukromí a odpovědně nakládat s vašimi údaji v souladu s platnými právními předpisy.

O nás

Jsme provozovatelem webových stránek zaměřených na cyklistické stezky a kolonády v Karlových Varech. Vaši osobní údaje zpracováváme jako správce údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob (GDPR).

Shromažďování informací

Shromažďujeme informace následujícími způsoby:

Kontaktní údaje poskytnuté prostřednictvím formulářů na našem webu (jméno, email, telefon, zpráva)
Údaje o vašem chování na webu pomocí analytických nástrojů a cookies
Technické údaje o vašem zařízení a připojení (IP adresa, typ prohlížeče, operační systém)
Údaje z údajů GPS, pokud je používáte na cyklistických trasách

Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

Vašeho souhlasu – při podání kontaktního formuláře nebo přihlášení k odběru informací
Našeho oprávněného zájmu – na zlepšování našich služeb a analýzu návštěvnosti webu
Právní povinnosti – pokud to vyžaduje zákon

Používání informací

Vaše údaje používáme pro:

Odpověď na vaše dotazy a komunikaci s vámi
Personalizaci obsahu a vylepšení vašeho zážitku na webu
Analýzu návštěvnosti a chování uživatelů
Splnění právních povinností a ochranu našich práv
Zasílání informací o novinkách, pouze pokud jste s tím souhlasili

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchovávame po konkrétní dobu:

Kontaktní formuláře: až 24 měsíců od poslední interakce nebo do odvolání souhlasu
Analytické a cookie údaje: až 12–14 měsíců
Serverové záznamy: až 12 měsíců
Údaje z GPS: až 6 měsíců nebo dle vaší výzvy na smazání

Po vypršení lhůty uchovávání údaje bezpečně odstraňujeme, pokud není požadavek na jejich další uchování ze právních důvodů.

Vaše práva

Máte následující práva:

Právo na přístup – můžete požádat kopii svých údajů
Právo na opravu – můžete požádat opravu nepřesných údajů
Právo na smazání – můžete požádat smazání svých údajů
Právo na omezení zpracování – můžete požádat omezení zpracování
Právo na přenositelnost – můžete požádat výstup svých údajů
Právo na námitku – můžete se vzepřít zpracování údajů
Právo odvolat souhlas – můžete souhlas kdykoli odvolat

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás pomocí údajů v části Kontakt.

Cookies a sledování

Na našem webu používáme cookies a podobné technologie k zlepšení vašeho zážitku. Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení. Používáme:

Nezbytné cookies: pro fungování webu
Analytické cookies: pro pochopení chování návštěvníků
Marketingové cookies: pro personalizovanou reklamu

Své preference cookies můžete změnit v nastavení prohlížeče. Více informací najdete v naší Politice cookies.

Bezpečnost údajů

Vaše údaje chráníme pomocí moderních bezpečnostních opatření, včetně šifrování, bezpečných serverů a přístupových kontrol. Nicméně žádný systém není zcela bezpečný, a proto vám nemůžeme garantovat absolutní bezpečnost. V případě podezření na bezpečnostní incident vás bez zbytečného zpoždění informujeme.

Třetí strany

Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou:

Poskytovatelů hostingu a cloudových služeb
Analytických služeb (Google Analytics a podobně)
Případů, kdy to vyžaduje zákon nebo justiční řízení

Mezinárodní přenosy

Vaše údaje se mohou zpracovávat mimo Českou republiku, zejména v EU/EHP. Zajišťujeme, aby přenosy probíhaly v souladu s GDPR a že třetí strany mají adekvátní úroveň ochrany.

Změny této politiky

Tuto Politiku ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme vám, abyste ji pravidelně kontrolovali. Významné změny vám oznámíme e-mailem nebo na našem webu. Vaše další používání webu po zveřejnění změn znamená váš souhlas s novou politikou.

Oprávnění dozorného orgánu

Máte právo podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), který je věcně a místně příslušným orgánem pro dohled nad dodržováním GDPR v České republice. Stížnost můžete podat online na webu ÚOOÚ nebo písemně na jeho adrese.

Kontaktujte nás

Máte-li otázky týkající se této Politiky ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás prosím:

Email: info@cappadocialuxuryhotels.com

Telefon: +420 724 563 891

Adresa: Nerudova ulice 28, Brno, 602 00, Česká republika